Medlem som raderats vill bli medlem igen - går ej?

[Kalinsi]

Jag har en regel på mitt forum att en medlem som inte skrivit något på 4 mån blir raderad. Men man är välkommen tillbaka om man
skulle vilja bli aktiv igen. Nu är det en medlem som efter att ha blivit raderad vill regga sig igen, men hon mailar mig och skriver:

"jag har varit medlem på forumet förut men sen försvann jag för jag inte hade skrivit på länge, har inte haft data på länge. nu går de inte att bli medlem med samma e-mail sen står informationen på spanska".

Hur gör jag för att denna medlem ska kunna bli medlem igen med samma epost adress som hon hade innan?
Och varför blir informationen för henne på spanska?

Tusen tack på förhand!

Mvh Kalinsi

http://englishtoyterrier.getforum.org/forum/

[Kail]

Eftersom getforum är ett sk "gratisforum" och därför inte en phpBB-installation du kan påverka i någon större grad kan vi inte erbjuda support för tekniska problem. Vänd till istället till getforums egen support.

[Kalinsi]

Var hittar jag den?
Tack snälla för svar!

[Marcus]

Tips! Testa att administrera det gamla kontot, t.ex. återaktivera det.

[Holger]

Var hittar jag den?
Tack snälla för svar!

http://www.getforum.org
Där är en megastor knapp "Support".

[Kalinsi]

Tips! Testa att administrera det gamla kontot, t.ex. återaktivera det.

Jag kommer inte åt det, vet du var jag kan hitta det?
Är såå tacksam för hjälpen! *kram*

[Marcus]

Tyvärr, då är det nog det som Holger skriver som gäller. Eller att skaffa ett forum du har kontroll över.

/marcus

[Holger]

I ACPn: Användaradministration -> Hantering -> (mata in medlemsnamnet) -> Användaren är aktiv Ja/Nej

[Peetra]

Holger har rätt där, riktigt allt är inte ändrat i Egetforums phpBB2, även om det mesta är MODdat. Fler frågor om bassupport av Getforums och Egetforums phpBB2 och andra grejs du kan/vill ha på ditt konto kan du ställa på svenska på http://www.supportforumet.se/

mvh Peetra.

[Marcus]

Tips! Testa att administrera det gamla kontot, t.ex. återaktivera det.

Jag kommer inte åt det, vet du var jag kan hitta det?
Är såå tacksam för hjälpen! *kram*

I ACPn: Användaradministration -> Hantering -> (mata in medlemsnamnet) -> Användaren är aktiv Ja/Nej

Nu tolkade jag Kalinsi's svar som att just det där gick inte att komma åt.

Men jag kanske tolkade saken fel, därav min hänvisning till Holgers svar om vart man får support hos getforum.org.

/marcus