Reklamfritt!

[Holger]

Det är definitivt så att man klart och tydligt bör hänvisa till att era kunder endast kan få support i ert eget supportforum och att andra supportforum inte kan hjälpa.
Dessutom bör man klart och tydligt framhäva att ert system endast BASERAR på phpBB, och tydligt framhäva dess begränsningar.

Det skulle reducera förvirringen som ofta uppstår.

Du får inte förstå oss fel.
Problemet är bara att era medlemmar/kunder irrar omkring här och ställer supportfrågor som vi försöker lösa.
Efter det att vi har investerat tid och kunskap och inte hittar orsaken till problemet börjar vi fråga om de inte använder en forumtjänst. Nämen titta, plötsligen kommer vi fram till att de GÖR det och att vi inte hade behövt ens försöka hjälpa till eftersom det inte leder någon vart.

Vore bra/seriöst om ni framhävde det mer.
Er tjänst baserar trots allt på kod som en mängd killar och tjejer har knåpat fram under många år och som de inte tar ett öre för. Så jag tycker man kan begära att ni även kommer dem och alla oberoende supportforum till mötes.

/Holger